Odeljenje za upravljanje javnim službenicima ima sledeće dužnosti i odgovornosti:

1. priprema i nadgledanje sprovođenja politika za javne službenike;
2. nadgledanje i sprovođenje zakonodavstva o javnim službenicima u institucijama državne uprave;
3. priprema i nadgledanje sprovođenja politika obračuna plata za javne službenike i javne funkcionere;
4. priprema mišljenja za svaki nacrt akta koji predlažu druge institucije, a koji se odnosi na radne odnose javnih službenika;
5. usvajanje i nadgledanje sprovođenja programa obuke za državne službenike;
6. zajedno sa Ministarstvom finansija zastupa Vladu u pregovorima i konsultacijama o opštim uslovima rada javnih službenika sa sindikatima i sa predstavnicima javnih službenika;
7. od institucija Republike Kosovo zahteva i dobija sve informacije potrebne za ispunjavanje njihovih odgovornosti;
8. inspekcija bilo kog dosjea ili dokumenta koji se odnosi na donošenje odluka o radnim odnosima javnih službenika u institucijama državne uprave;
9. administriranje i održavanje Informacionog sistema za upravljanje ljudskim resursima (ISULjR);
10. podrška i davanje saveta institucijama za sprovođenje Zakona o javnim službenicima;
11. priprema opštih uputstava i priručnika, kako bi se obezbedila jedinstvena primena zakonodavstva o javnim službenicima;
12. izrada politika za angažovanje pripravnika u javnoj upravi;
13. izrada opšteg plana osoblja;
14. organizacija postupaka prijema, u skladu sa zakonom o javnim službenicima;
15. izrada godišnjeg izveštaja o upravljanju ljudskim resursima;
16. priprema i nadgledanje sprovođenja politika i standarda za funkcionalne strukture i osoblje državnih i nezavisnih institucija;
17. davanje saglasnosti za unutrašnju organizaciju institucija državne uprave, i davanje mišljenja za unutrašnju organizaciju regulatornih i nezavisnih agencija;
18. na zahtev drugih državnih institucija, davanje savetodavnog mišljenja o njihovoj unutrašnjoj organizaciji;
19. vršenje bilo koje nadležnosti date zakonom.

Odeljenja za upravljanje javnim službenicima se sastoji od sledećih divizija:

1. Divizija za politike plata i razvoj funkcionalnih struktura;
2. Divizija za politike ljudskih resursa i razvoj kapaciteta u javnoj upravi;
3. Divizija za odvijanje zapošljavanja i inspekcije;
4. Divizija za administriranje Informacionog sistema za upravljanje ljudskim resursima.
5. davanje mišljenja za unutrašnju organizaciju regulatornih i nezavisnih agencija;