Dužnosti i odgovornosti Odeljenja za reformu javne uprave su:

1. izrađuje politike reforme javne uprave zasnovane na potrebama i nalazima tokom procesa izveštavanja i praćenja.
2. identifikuje prioritete koji se odnose na reformu javne uprave (RJU);
3. koordinira i doprinosi razvoju strateških i planskih dokumenata za RJU, uključujući potrebu za njihovim ažuriranjem;
4. osigurava doslednost između strateških i planskih dokumenata za RJU, kao i njihovu usklađenost sa vladinim prioritetima i drugim vladinim strateškim dokumentima;
5. osigurava da su planirane aktivnosti za RJU uključene u dokumente koji se odnose na godišnje i višegodišnje planiranje budžeta i godišnji plan rada ministarstva i Vlade, kao i u zakonodavnom programu Vlade;
6. analizira i prati sprovođenje strateških dokumenata za RJU;
7. priprema izveštaje za ministra i generalnog sekretara ministarstva u vezi sa sprovođenjem strateških dokumenata u vezi sa RJU;
8. podržava sistem otvorenih podataka (open data) i organizaciju sastanaka mehanizama odgovornih za sprovođenje i praćenje reforme;
9. pomaže i koordinira planiranje, programiranje, praćenje i procenu sprovođenja strane pomoći u aktivnostima koje pomažu RJU-u, kao i određuje prioritete za projekte koje treba da finansiraju donatori;
10. koordinira komunikaciju sa donatorima u oblastima vezanim za strategiju RJU-a i aktivnosti u APRJU-u;
11. pomaže u organizovanju sastanaka Međuministarske komisije za RJU, kao i priprema sve materijale potrebne za sastanke Komisije;
12. prati i izveštava o procesu sprovođenja integriteta i etike u javnoj upravi;

U okviru ovog odeljenja nalaze se sledeće divizije:

1. Divizija za razvoj reformskih politika;
2. Divizija za koordinaciju, praćenje i sprovođenje reformi;