Një administratë publike profesionale, llogaridhënëse, efektive dhe transparente është qenësore për aftësinë e Republikës së Kosovës që të zbatoj reformat e procesit të integrimit Evropian si dhe të përgjigjet në kërkesat e drejta të qytetarëve për shërbime më të mira publike nga administrata shtetërore. Përkundër sfidave serioze që kemi, vitin 2018 po e përmbyllin me disa arritje shumë të rëndësishme për procesin e reformës së administratës publike.